Гарантия BioDeka

Гарантийные условия:

на электрооборудование - 12 месяцев при правильной эксплуатации;
гарантия на работу технологического оборудования установки - 36 месяцев, при условии своевременного обслуживания.

За начало гарантийного срока принимается дата продажи установки (дата подписания договора купли-продажи).

Гарантия не распространяется в случаях:

повреждений, возникших в результате несоблюдения правил эксплуатации или инструкций по техническому обслуживанию и монтажу;
нарушения сохранности пломб;
самостоятельного ремонта;
внесения изменений в конструкцию оборудования без письменного согласования с производителем;
неправильного подключения установки, а также повреждения в результате удара или других механических повреждений;
использования отличного от рекомендованного производителем дополнительного оборудования, в частности в случае выхода из строя дренажного насоса, отличного от рекомендованного в настоящем паспорте.

В случае гарантийного ремонта и устранения причины аварии, выезд специалиста является бесплатным для потребителя. В случае не гарантийного ремонта и устранения причины аварии, выезд специалиста оплачивается отдельно. Стоимость такой услуги предварительно согласовывается с потребителем. В тех случаях, когда причина выхода из строя оборудования не может быть установлена на месте представителем компании «Дека», потребителю предоставляется подменное оборудование (компрессор, дренажный насос и т.д.) под денежный залог на время, необходимое для установления причины неисправности. Размер залога согласовывается с потребителем отдельно.

Фирма не несёт ответственности за расходы, связанные с демонтажем гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесённый другому оборудованию, находящемуся у потребителя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период. Гарантия не распространяется на оборудование, монтаж которого произведён неквалифицированным персоналом или с нарушением требований по монтажу и эксплуатации.

Памятка пользователю

ВНИМАНИЕ!

Для устойчивой работы установки требуется ежедневная загрузка (поступление стоков).

Для допустимой работы необходимо поступление стоков хотя бы 1 - 2 раза в неделю.

Перерыв в подаче стоков не более трех месяцев.

Запрещается:

сброс в канализацию остатков овощей;
сброс в канализацию строительного мусора (песка, извести и т.д.), это приводит к засорению установки, и как следствие потере работоспособности;
сброс в канализацию воды от регенерации систем очистки питьевой воды с применением марганцево-кислого калия, соли или других внешних окислителей. Слив следует проводить по отдельной напорной канализации;
сброс промывных вод фильтров бассейна;
сброс в канализацию стоков после отбеливания белья хлорсодержащими препаратами (персоль, белизна и др.);
сброс в канализацию мусора от лесных грибов, возможно отравление установки;
применение антисептических насадок с дозаторами на унитаз;
сброс в канализацию лекарственных препаратов;
слив в канализацию нефтепродуктов, антифризов, кислот, щелочей и т.д.;
сброс большого количества волос или шерсти домашних животных.

На неисправности, вызванные нарушением этих пунктов, гарантия не распространяется.

Разрешается:

сброс в канализацию туалетной бумаги;
сброс в канализацию стоков стиральных машин, без применения хлорных отбеливателей и стиральных порошков содержащих катионоактивные ПАВ;
сброс в канализацию стоков от посудомоечных и стиральных машин (не допускается использование средств марки "Calgon" и аналогичных). Для решения проблем с накипью необходимо применять магнитные активаторы;
сброс в канализацию душевых и банных стоков;
сброс в канализацию один раз в неделю небольшого количества средств для чистки унитазов, санфаянса и кухонного оборудования.

Прочее:

при отключении электричества, необходимо сократить водопотребление, так как возможно переполнение установки и попадание неочищенного стока в окружающую среду;
применение чистящих средств, содержащих кислоты и другие антисептики, в больших количествах, может привести к отмиранию активного ила и, как следствие, к потере работоспособности установки;
несвоевременная откачка избытков активного ила приводит к его загустению и, впоследствии, к нарушению работы установки;
сброс в канализацию воды, после регенерации систем очистки питьевой воды, содержащих ионно-обменные смолы, не разрешается.